Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Platnost od 1.1.2026

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je:

    Le Gourmet Catalan s.r.o.
    IČO: 21473234
    DIČ: CZ21473234
    Sídlo: Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha
    Provozovna: Sadová 465/16, 161 00 Praha 6
    E-mail: eshop@lgcatalan.cz
    Telefon: +420 607 018 769

    Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
    E-mail: eshop@lgcatalan.cz

    2. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

    2.1. Kategorie zpracovávaných údajů

    Správce zpracovává tyto osobní údaje:

    • Identifikační údaje – jméno, příjmení

    • Kontaktní údaje – e-mail, telefon, adresa (fakturační/doručovací)

    • Údaje o objednávkách – historie nákupů

    • Platební údaje – (číslo karty nezpracováváme my, ale platební brána)

    • Technické údaje – IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči

    • Marketingové preference – souhlas s newsletterem

    2.2. Účely zpracování

    Osobní údaje zpracováváme za účelem:

    • plnění kupní smlouvy a doručení zboží

    • fakturace a vedení účetnictví

    • komunikace o objednávce a zákaznické podpoře

    • plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)

    • zasílání newsletteru a obchodních sdělení pouze s Vaším souhlasem

    • zajištění bezpečnosti a prevence podvodů

    • analytických a statistických účelů provozu webu

    3. Právní základ zpracování údajů

    Zpracování probíhá na základě těchto článků GDPR:

    • plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) – objednávka, doručení, faktura

    • souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) – marketing, newsletter, cookies nad nezbytné

    • plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) – účetnictví

    • oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) – zabezpečení webu, prevence podvodů

    4. Poskytování údajů třetím stranám

    Vaše údaje mohou být sdíleny s:

    • dopravci (např. PPL, Balíkovna) – pro doručení zásilek

    • poskytovateli platebních služeb a bankami – pro zpracování plateb

    • IT/technickými dodavateli – provoz webu, hosting, e-mailová komunikace

    • státními orgány či soudy – pokud to vyžaduje zákon

    • přímými zpracovateli – např. účetní služby, CRM nebo zákaznická podpora

    Údaje nejsou prodávány ani předávány pro marketing třetím stranám bez výslovného souhlasu.

    5. Cookies a sledovací technologie

    5.1. Co jsou cookies

    Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele, které umožňují rozpoznat zařízení při opětovné návštěvě.

    5.2. Jaké cookies používáme

    • Nutné cookies – pro základní chod e‑shopu (košík, přihlášení, navigace)

    • Analytické cookies – pro statistiky (Google Analytics apod.)

    • Marketingové cookies – pouze se souhlasem uživatele

    5.3. Souhlas s cookies

    Při první návštěvě webu se zobrazí banner, kde si uživatel může zvolit úroveň souhlasu s cookies. Souhlas lze později změnit v nastavení prohlížeče nebo pomocí funkce cookie banneru.

    6. Newsletter a marketingová komunikace

    Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme:

    • e‑mail

    • volitelně jméno a preference

    Tento souhlas můžete kdykoli odvolat:

    • kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ v každém e‑mailu

    • nebo e-mailem na eshop@lgcatalan.cz

    Newsletter využíváme pouze pro informace o akcích, novinkách a nabídce vína.

    7. Doba uchovávání osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme po dobu:

    • účelů plnění smlouvy a zákonných povinností – min. 10 let

    • marketingových souhlasů – do odvolání souhlasu

    • webových analýz a cookies – dle nastavení Vašeho prohlížeče a cookie banneru

    8. Práva subjektů údajů

    Každý uživatel má tato práva:

    • Právo na přístup – získat potvrzení, zda jsou údaje zpracovávány, a jaké

    • Právo na opravu – požádat o opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů

    • Právo na výmaz – požádat o smazání osobních údajů, pokud to zákon dovoluje

    • Právo na omezení zpracování – požádat o omezení zpracování osobních údajů

    • Právo na přenositelnost – získat své údaje ve strojově čitelném formátu

    • Právo na odvolání souhlasu – odvolat souhlas se zpracováním kdykoli bez udání důvodu

    • Právo podat stížnost – Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz

    Kontakt pro uplatnění práv: eshop@lgcatalan.cz

    9. Zabezpečení osobních údajů

    Osobní údaje chráníme pomocí:

    • technických opatření – SSL/TLS šifrování dat, zabezpečení serverů

    • organizačních opatření – omezený přístup zaměstnanců, školení

    • pravidelné bezpečnostní audity

    • omezení přístupu k systémům pouze autorizovaným osobám

    10. Zpracování platebních údajů

    Platební údaje (např. číslo karty) jsou zpracovávány přímo platební bránou nebo bankou. Le Gourmet Catalan s.r.o. obdrží pouze informaci o úspěšné nebo neúspěšné transakci.

    11. Porušení zabezpečení osobních údajů

    Pokud dojde k porušení bezpečnosti osobních údajů, které může mít za následek vysoké riziko práv nebo svobod osob, bude:

    • neprodleně informován ÚOOÚ (do 72 hodin)

    • informován dotčený uživatel, pokud hrozí vysoké riziko jeho práv

    12. Změny podmínek

    Správce si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Aktualizovaná verze je vždy zveřejněna na webu www.lgcatalan.cz a platí od data zveřejnění.

    13. Kontakt

    Pro jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů kontaktujte:

    E-mail: eshop@lgcatalan.cz